返品・交換について

製図用紙屋の安心保証!


製図用紙屋は、お客様との末永いお付き合いができることが一番の喜びです。
信用を第一に考えた安心保証をお約束します!

用紙の品質・梱包・発送には万全を規しておりますが、
万が一、トラブルやご満足頂けなかった場合、全額代金をお返し致します。

■ ご返品・交換について

品質や対応にご満足いただ場合は、送料弊社負担にて返品を承ります。
事前に「返品希望(交換)」の旨、電話もしくはメールにて、当社までご一報下さい。すぐに対応させていただきます。
トラブルや返品理由などを詳しくお伝え下さい。(今後の商品改良に役立てて参ります。)

当方より、着払い伝票を発送致しますので、元の箱に戻してご返送ください。

また、予め代金のご返金先、銀行口座番号をお伝え下さい。
返品の荷物が到着しましたら早急にお振込いたします。

※お客様都合( 商品発注ミスなど )によるご返品・交換について
お客様都合による返品の場合でも、全額返金致します。
ただし、商品の交換差額はご相談の上、対応させていただきます。送料、返金時にかかる振り込み手数料のみご負担下さい。

■ 代替品の発送について

トラブルの内容などによっては、至急代替品をお送りします。
ご返品の運賃はモチロン着払いで結構です。
当社へご一報の後、速やかに製図用紙屋までご返送下さい。

■ 発注ミスなどによるご返品の場合

サイズ違い、商品番号などの発注ミスによりご返品の場合でも、ご返品承ります。運賃とご返金にかかる振込手数料のみお客様にてご負担下さい。

■ 開封・使用済みの商品をご返品・交換なさりたい場合

お客様の事情により、2本入り・5本入りなどの商品から1本だけご使用になった場合などは、
未使用の本数分をご返金致します。

■ ご返品時の梱包

出来る限り、出荷時と同じ梱包状態での発送をお願いします。

■ 商品・交換時の差額について

交換などにより差額が発生した場合は、その都度、お客様とご相談させて頂きます。

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